Heizkoerperheld.de ist eine Marke der sadingo-ecom, gegründet im Jahr 2013 von Sandra & Sebastian Winkelmann. Gestartet mit Schmuck- und Bastelmaterial werden seitdem zahlreiche Produkte über verschiedene Vertriebskanäle und eigene Webshops angeboten.
Ein Interview mit Sebastian, dem Gründer von Heizkörperheld.de
Frage: Sebastian, erzählen Sie uns, warum haben Sie sich entschieden, Badheizkörper zu verkaufen?
Sebastian: Meine Reise in die Welt der Badheizkörper begann, wie so oft, aus einem persönlichen Bedürfnis heraus. Vor einigen Jahren, als wir unser Haus bauten, standen wir vor der Herausforderung, einen neuen Badheizkörper zu finden, der nicht nur funktional, sondern auch ästhetisch ansprechend war. Was ich erlebte, war eine frustrierende Suche durch unübersichtliche Kataloge und schwer zugängliche Fachgeschäfte, ohne dabei wirklich den Überblick über die besten Optionen zu erhalten.
Dabei wurde mir klar, dass der Markt für Badheizkörper dringend eine Auffrischung benötigt. Ich wollte eine Lösung schaffen, die es Menschen ermöglicht, ohne großen Aufwand den perfekten Heizkörper für ihr Badezimmer zu finden – eine, die sowohl ihre Bedürfnisse als auch ihren Geschmack trifft. Und da wir bereits seit einigen Jahre Erfahrungen im online Handel sammeln durften, war die Entscheidung für Heizkoerperheld.de gefallen.
Frage: Was war Ihr Ausgangspunkt bei der Gründung von Heizkörperheld.de?
Sebastian: Mein Ziel war es von Anfang an, mehr als nur ein Verkaufsportal zu schaffen. Heizkörperheld.de sollte eine Plattform werden, die Expertenwissen mit einer breiten Produktauswahl und einem herausragenden Kundenservice verbindet. Ich wollte, dass unsere Kunden nicht nur hochwertige Produkte bekommen, sondern auch die Beratung und Unterstützung, die sie benötigen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Frage: Was zeichnet Heizkörperheld.de im Vergleich zu anderen Anbietern aus?
Sebastian: Unsere Stärke liegt in der Kombination aus einem breiten Produktsortiment, fundiertem Fachwissen und einem starken Fokus auf Kundenbedürfnisse. Unsere Markenware wird direkt aus deutschen Lagern versendet und ist so teilweise bereits am nächsten Tag bei unseren Kunden.
Bei Heizkörperheld.de stellen wir sicher, dass jeder Badheizkörper, den wir anbieten, strengen Qualitätsstandards entspricht. Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an modernen, energieeffizienten und stilvollen Modellen.
Darüber hinaus sind wir stolz auf unseren exzellenten Kundenservice. Unsere Experten stehen jederzeit bereit, um bei der Auswahl, Installation und Wartung zu helfen. Wir möchten, dass unsere Kunden das Gefühl haben, gut aufgehoben zu sein, von der Beratung bis zum Kauf und darüber hinaus.
Frage: Wie haben sich Ihre persönlichen Erfahrungen auf Ihr Geschäftsmodell ausgewirkt?
Sebastian: Meine eigenen Erfahrungen als Verbraucher haben mir gezeigt, wie wichtig es ist, die Perspektive des Kunden einzunehmen. Die Herausforderungen, die ich selbst erlebt habe, flossen direkt in die Gestaltung von Heizkörperheld.de ein. Wir legen großen Wert darauf, den Kaufprozess so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten. Das bedeutet eine intuitive Website, umfassende Produktinformationen und klare, transparente Kommunikation.
Die Qualität der Produkte sollte immer an erster Stelle stehen. Gerade bei Designbadheizkörpern gibt man oft mehrere Hundert Euro aus. Hier darf jeder ein perfektes Produkt erwarten.
Darüber hinaus schätzen wir die Zeit unserer Kunden. Niemand möchte unnötige Wartezeiten haben, sei es bei Auswahl der Produkte, bei Lieferung oder im Rahmen des Kundensupports.
